Al utilizar el sitio web de Air New Zealand, usted acepta el uso de cookies y tecnologías similares según se explica en esta política. Si prefiere tener mayor control sobre su visita a nuestro sitio web, puede hacerlo ajustando su configuración de cookies. Consulte más adelante la sección "¿Cómo puedo controlar la configuración de las cookies en mi ordenador?"

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que puede colocarse en su dispositivo (por ejemplo, un ordenador, una tableta o un teléfono móvil) cuando navega por un sitio web.

En el sitio web de Air New Zealand se utilizan dos tipos de cookies: cookies de sesión y cookies persistentes.

  1. Las cookies de sesión se utilizan para recordar las opciones seleccionadas en el proceso de reserva, lo que le ofrece una experiencia más fluida en nuestro sitio web. Las cookies de sesión no almacenan ni recuperan ningún tipo de información y se eliminan automáticamente al salir del sitio web o al cerrar el navegador.
  2. Las cookies persistentes se utilizan para identificarle cuando vuelve a nuestro sitio web o para recordar información específica sobre sus preferencias. Estas cookies también nos ayudan a entender el comportamiento de navegación en nuestro sitio web, lo que nos permite personalizar el contenido que creemos que es más relevante para sus intereses. Las cookies persistentes se almacenan en el ordenador del usuario y no se borran cuando se cierra el navegador. Si desea eliminarlas, debe borrarlas "manualmente".


Cookies propias y cookies de terceros

Air New Zealand establece cookies (cookies propias) en las páginas web. Además, para aquellos casos en los que necesitamos servicios e información adicionales, también damos permiso a otras empresas para que alojen cookies en nuestras páginas web (cookies de terceros). Air New Zealand ha seleccionado cuidadosamente estas empresas asociadas y supervisa su comportamiento constantemente. Las cookies de terceros que nuestros asociados establecen permiten personalizar los anuncios que se ven en otros sitios de Internet y deben cumplir con las obligaciones contractuales que tienen con nosotros.

Para obtener más información sobre cookies, visite www.allaboutcookies.org y www.youronlinechoices.eu.

¿Para qué usa cookies Air New Zealand?

Las cookies se clasifican en cuatro grupos (especificados en la International Chamber of Commerce UK Cookie Guide publicada en abril de 2012):

  1. Cookies estrictamente necesarias: estas cookies son fundamentales para que nuestro sitio web funcione de forma eficiente, de modo que los visitantes puedan navegar cómodamente por él y usar sus características específicas. Si estas cookies están deshabilitadas, los servicios que solicite después no podrán prestarse.
  2. Cookies de rendimiento/seguimiento: estas cookies se utilizan para obtener estadísticas sobre la manera en que los visitantes interactúan con nuestro sitio web, por ejemplo, qué páginas se visitan más a menudo. Estas cookies recopilan información que se acumula, por lo que no se puede usar para reconocer la identidad de una persona. Esta información nos permite mejorar continuamente nuestro sitio web para ofrecer a nuestros clientes una mejor experiencia en línea.
  3. Cookies de funcionalidad: estas cookies permiten a nuestro sitio web recordar selecciones previas para mejorar su experiencia en línea, por ejemplo, recordándole búsquedas de vuelos que haya efectuado antes en nuestro motor de reservas.

Cookies publicitarias y de focalización: estas cookies recopilan información sobre los hábitos de navegación de un usuario, lo cual ayuda a enviar la publicidad más relevante. Estas cookies las colocan terceros en nuestro nombre (y con nuestro permiso) y también ayudan a dichos terceros a evaluar sus campañas de publicidad en línea. Air New Zealand no tiene acceso ni control sobre las cookies o tecnologías similares que usen nuestros asociados, por lo que le recomendamos consultar las distintas políticas de cookies de terceros para más información. Tenga en cuenta que no es posible eliminar o bloquear estas cookies y seguir usando nuestro sitio web.

Cookies usadas en el sitio web de Air New Zealand

En la tabla siguiente, se incluyen los tipos de cookies que se usan con más frecuencia en el sitio web de Air New Zealand y se explica su propósito.

Tipo de cookie Host(s) Propósito de las cookies
Estrictamente necesarias Air New Zealand
Oracle RightNow
Estas cookies son fundamentales para navegar con fluidez por el sitio web de Air New Zealand y usar sus características. Los servicios que solicita en nuestro sitio, como las búsquedas de vuelos o las reservas, no podrían ofrecerse sin estas cookies.
Rendimiento/seguimiento Google Analytics
Tagman
Las cookies de Google Analytics y Tagman recopilan información de manera anónima y ofrecen un análisis del sitio web e información sobre las ventas. Así, podemos determinar la procedencia de los visitantes de nuestro sitio, cómo interactúan con él y cuántas visitas se han registrado en nuestro sitio. Estas cookies ayudan a mejorar continuamente nuestro sitio web y su experiencia en línea.
Funcionalidad Air New Zealand
Usamos varias cookies de funcionalidad que nos ayudan a recordar las selecciones que ha realizado en nuestro sitio y a presentarle ofertas personalizadas en la visita actual y en visitas futuras a nuestro sitio. Algunos ejemplos son:
  • Recordar sus últimas búsquedas de vuelos para que aparezcan en visitas posteriores a nuestra página de inicio.
  • Recordar información anterior que haya introducido para que no tenga que volver a introducirla en visitas posteriores.
  • Detectar el producto que ha seleccionado y presentarle ofertas e información relevantes, por ejemplo, paquetes de seguros de viajes y requisitos de entrada/tránsito según su destino.
Publicitarias/de focalización Atlas
Commission Junction
Invite Media
Marin
Real Media
Scorecard Research
Silverpop
SpecificClick
ValueClick Media
Nuestros asociados usan estas cookies para hacer el seguimiento del rendimiento de las campañas de publicidad en línea, para detectar las visitas que usted haga a sitios web de terceros, para realizar estudios de mercado y para asegurarse de que los anuncios sean de máxima relevancia para usted. Nuestras filiales usan algunas de estas cookies para hacer el seguimiento de las visitas referidas a nuestro sitio desde el suyo, así como de las ventas que obtengamos como resultado de estas visitas referidas. La finalidad de estas cookies es únicamente compensar a nuestras filiales.

¿Cómo puedo controlar la configuración de cookies en mi ordenador?

Tenga en cuenta que si decide deshabilitar o bloquear las cookies, algunas partes de nuestro sitio web no funcionarán correctamente o simplemente no funcionarán, por lo que no podremos ofrecerle nuestros servicios, completar una transacción o satisfacer ninguna solicitud o necesidad especial que usted tenga.

Si decide deshabilitar o bloquear nuestras cookies en su dispositivo, puede hacerlo a través de su navegador. Haga clic en el menú "Ayuda" del navegador para obtener información sobre cómo gestionar sus preferencias en materia de cookies. También puede visitar www.aboutcookies.org o www.youronlinechoices.eu para obtener una información más completa sobre cómo gestionar las cookies.