El nombre del billete debe coincidir con el del pasaporte o, si viaja en un vuelo nacional de Nueva Zelanda, el documento de identidad facilitado al facturar. Si es miembro del programa Airpoints, el nombre del billete debe coincidir también con el de la cuenta de socio. Si su nombre ha cambiado recientemente o si aparece de forma incorrecta en la cuenta de Airpoints, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Airpoints para actualizarlo.

También es importante comprobar que las horas de salida del vuelo coincidan con las del itinerario facilitado por Air New Zealand o la agencia de viajes. También es el momento de comprobar las posibles condiciones o normativas especiales. Los paquetes turísticos y las tarifas especiales en particular suelen incluir condiciones estrictas. Si hay algo que no entiende en el billete, consulte a Air New Zealand o la agencia de viajes. Si es importante, será mejor saberlo antes del viaje, no durante el mismo.