Pasaportes y visados
Consejos del Gobierno para el viaje
Seguro de viaje
Vacunas
Solicitar asiento
Solicitar comidas especiales
¿Y qué pasa si hay un cambio de planes?
Pasaportes y visados
Cuando viaje al extranjero, asegúrese de tener un pasaporte válido y los otros documentos necesarios para cumplir los requisitos de entrada al país. Según la nacionalidad y el destino del pasaporte, es posible que haya más requisitos, como visados, billetes de vuelta o de ida o bien dinero suficiente para la estancia.
Puede obtener más información sobre requisitos de pasaportes, visados y documentos de viaje de salud en el sitio web de IATA Travelcentre.
Si su documentación para el viaje es incompleta o inadecuada, no se le permitirá subir a bordo del avión al principio del viaje. Para evitar inconvenientes, compruebe si cumple los requisitos de los destinos, así como aquellos de los países por los que pasará en tránsito.
Más información sobre pasaportes
Requisitos de entrada para Nueva Zelanda
Requisitos de entrada y tránsito para Estados Unidos
Información sobre el pasaporte IATA y los visados para todos los países
Consejos del Gobierno para el viaje
El Gobierno España emite advertencias de seguridad para países con riesgos identificables para los viajeros españoles.
Seguro de viaje
Le recomendamos contratar un seguro de viajes para todo el período en el que tenga pensado estar en el extranjero. Su póliza debe cubrir situaciones médicas de emergencia, equipajes perdidos o dañados y gastos derivados de planes de viajes interrumpidos.
Vacunas
Para viajar a algunos países es necesario vacunarse y seguir otras precauciones médicas que le puede facilitar su doctor. Obténgalas con antelación, de modo que le quede tiempo suficiente para recuperarse de los efectos secundarios.
Solicitar asiento
Puede solicitar sus propios asientos para todos los vuelos internacionales con Air New Zealand sin ningún coste extra.
Sabemos que poder solicitar un asiento es una parte importante de la reserva del vuelo. Tanto si realiza una nueva reserva como si desea solicitar un asiento para una reserva ya efectuada, puede hacerlo en línea, antes de salir de casa.
Solicitar comidas especiales
Air New Zealand ofrece una selección de 22 platos especiales en los vuelos internacionales de largo recorrido para los clientes con requisitos religiosos, étnicos o dietéticos específicos. Los vuelos de largo recorrido incluyen los provenientes o con destino a Estados Unidos, el Reino Unido, la República de Irlanda, Asia, Perth y Tahití. Para los clientes que viajan en vuelos entre Nueva Zelanda y Australia (excepto Perth), las Islas Cook, Fiji, la Isla Norfolk, Samoa y Tonga, la única opción de comida especial disponible es una comida vegetariana sin lácteos.
Toda solicitud de platos especiales debe realizarse a Air New Zealand como mínimo 24 horas antes de la salida. Tenga en cuenta que, si bien realizamos todos los esfuerzos para facilitar la comida solicitada, puede haber circunstancias en las que no sea posible.
Si necesita comidas en momentos específicos por motivos médicos, informe a los auxiliares de vuelo al embarcar, ellos se ocuparán de lo necesario. Si tiene una alergia alimentaria grave, consulte el aviso sobre alergias.
¿Y qué pasa si hay un cambio de planes?
Si sus planes de viajes cambian, no importa cuán tarde, informe de inmediato a Air New Zealand o su agencia de viajes. Es posible que haya alguien más que necesite un asiento, y su llamada podría marcar una diferencia. En ocasiones es imposible evitar realizar cambios a los planes de viaje. Puede que se apliquen penalizaciones por cancelación o modificación según el momento en el que se realicen los cambios y el tipo de billete.
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