Consulte más adelante el equipaje que se permite llevar gratis. Los límites de equipaje dependen del destino. Los límites que se muestran a continuación sólo son aplicables a los vuelos operados por Air New Zealand. Si el vuelo es operado por un socio de código compartido con Air New Zealand, consulte el límite de equipaje a la otra compañía aérea.
Límites de equipaje individual facturado gratis
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> Vuelos nacionales en Nueva Zelanda |
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Estándar |
1 bulto
(máximo 25 kg cada uno) |
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Miembros de Gold Elite / Gold / Star Gold y Koru Club |
2 bultos
(máximo 25 kg cada uno) |
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Para los bebés se aplica el mismo límite de equipaje que para el adulto que les acompaña, así como los límites adicionales asociados a la condición de viajero frecuente del adulto. No se puede adquirir exceso de equipaje para los bebés.
- El equipo deportivo en bolsas separadas cuenta como un bulto
- Además de otros límites permitidos, se pueden transportar de forma gratuita los carritos de bebés, los asientos para coches y el equipo médico, así como un máximo de dos sillas de ruedas
- Si los viajeros realizan un vuelo doméstico como parte de un billete internacional, se aplicará el límite de equipaje facturado internacional
- Para los billetes adquiridos antes del 15 de septiembre, se aplicará el sistema de peso (20 kg de peso total máximo de equipaje)
- Para los billetes adquiridos a partir del 15 de septiembre, se aplicará un período de gracia hasta el 28 de octubre de 2008, fecha a partir de la cual se podrán utilizar los sistemas de equipaje facturado por bulto o por peso
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> Vuelos entre Nueva Zelanda y Australia, las Islas del Pacífico, Asia, Japón o Londres vía Hong Kong |
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Economy |
20 kg (44 libras) en total |
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Business y Premium Economy* |
30 kg (66 libras) en total |
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Clientes Star Alliance Gold (incluidos Gold y Gold Elite de Airpoints) |
20 kg adicionales
(44 libras) |
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Para los bebés se aplica el mismo límite de equipaje que para el pasajero que les acompaña, incluidos los asientos de bebé para coche y los carritos, pero no tienen derecho a los límites adicionales asociados a la condición de viajero frecuente de dicho pasajero.
* Este límite de equipaje para Premium Economy sólo incluye vuelos en Air New Zealand. Si parte de su viaje incluye vuelos de código compartido o vuelos con otras líneas aéreas, se aplicará el límite de equipaje correspondiente a Economy.
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> Vuelos a o desde los Estados Unidos, Canadá o Tahití
> Vuelos entre Nueva Zelanda y Londres vía
Los Ángeles |
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Economy |
2 bultos, peso máximo total 46 kg (100 libras) |
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Business y Premium Economy* |
2 bultos, peso máximo total 64 kg (140 libras) |
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Clientes Star Alliance Gold (incluidos Gold y Gold Elite de Airpoints) |
1 bulto adicional por persona |
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En Air New Zealand, el peso máximo para cualquier bulto es de 32 kg (70 libras).
De acuerdo con el sistema de equipaje utilizado, las dimensiones totales máximas de cada bulto (longitud + anchura + altura) no superarán los 158 cm (62").
Para los bebés se aplica el mismo límite de equipaje que para el pasajero que les acompaña, incluidos los asientos de bebé para coche y los carritos, pero no tienen derecho a los límites adicionales asociados a la condición de viajero frecuente de dicho pasajero.
* Este límite de equipaje para Premium Economy sólo incluye vuelos en Air New Zealand. Si parte de su viaje incluye vuelos de código compartido o vuelos con otras líneas aéreas, se aplicará el límite de equipaje correspondiente a Economy.
Para todos los vuelos:
- Tenga en cuenta que si su itinerario incluye vuelos de Air New Zealand en los que son aplicables los límites permitidos de bultos y peso, ampliaremos el límite de bultos más permisivo a todos los vuelos de Air New Zealand del mismo itinerario del billete. Si el itinerario también implica vuelos operados por otras líneas aéreas, consúlteles directamente los límites permitidos.
- El límite de peso máximo de 32 kg (70 libras) para todo bulto de equipaje individual es un estándar del sector. No guarda relación con sus derechos generales, pero es una medida de seguridad que sirve para reducir la posibilidad de que el personal de gestión de equipajes sufra heridas. Se deberá facturar todo bulto que supere los 32 kg.
- Ningún bulto de equipaje superará unas dimensiones totales (longitud + anchura + altura) de 158 cm (62").
Conexión con otras compañías aéreas
En el caso de un vuelo de conexión con otra compañía, su equipaje podrá ser facturado directamente al destino final si Air New Zealand tiene un acuerdo con la otra línea aérea. Los vuelos también deben figurar en el mismo billete. Si los vuelos figurar en distintos billetes, el equipaje sólo podrá facturarse directamente al destino final si éstos se emiten conjuntamente. Póngase en contacto con su agente de reservas si no está seguro de si puede facturar el equipaje directamente al destino final.
Artículos inaceptables
Air New Zealand informa de que los artículos siguientes no se deben incluir en el equipaje facturado, y Air New Zealand no acepta responsabilidad alguna por su daño o pérdida, a menos que se hayan identificado los artículos y que Air New Zealand haya aceptado por escrito transportarlos:
- Efectivo u otros documentos valiosos
- Joyas y metales preciosos
- Cualquier artículo de naturaleza frágil o quebradiza, como cristalería
- Productos electrónicos, como ordenadores, cámaras o dispositivos electrónicos personales
- Muestras
- Todo artículo cuyo embalaje no sea suficiente para soportar las circunstancias y los efectos normales del transporte aéreo
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